La Dirección se encarga de la gestión integral de los servicios para asegurar el bienestar animal y ofrecer atención de calidad a las mascotas. Esto implica coordinar diversas áreas, desde la atención médica hasta la administración y prevención de enfermedades; esto se logrará estableciendo objetivos, políticas y estrategias para el funcionamiento eficiente del Hospital, incluyendo la gestión de recursos humanos, financieros y materiales.